よくある質問

よくある質問

Q.作ってみたい衣装があるのですがどうすればいいですか?

まずは見積もりを。作ってみたい衣装のデザインがわかるキャラクターのイラスト、コミックス、ネットの画像をお知らせください。価格と納期を無料でお知らせします。資料がなくても大丈夫です。

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Q.1~2万で製作をして欲しいのですが・・・

申し訳ございません、衣装のデザインにもよりますが、弊社では シンプルな制服で3~4万円程度、複雑な衣装になりますと、10万円以上になるものもございます。 オーダー衣装の製作は、1着1着に専任のスタッフがつき、検討・試行錯誤をしながら、 お時間をかけ、お客様のための1着を型紙からお起こして仕立てております。 同じ型の衣装を何着も生産をしている量産品とは価格が変わって参りますことを何卒ご理解を頂けましたら幸いです。

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Q.金額が高い場合はキャンセルしようと思うのですが

.見積もりは無料なので金額が高い場合は注文をしなければお金はまったくかかりません。金額の相談もできますのでお気軽にどうぞ。

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Q.衣装の一部分などパーツだけの注文も可能ですか?

大丈夫です。見積もりの時にどの部分を見積もりするかお知らせください。

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Q.製作代金以外にお金はかかりますか?

衣装の製作代金以外は送料や代引手数料がかかるだけでそれ以外のお金は一切かかりません。見積もりも無料ですので製作してみたい衣装がありましたら気軽に見積もりしてください。

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Q.生地を持ち込みたいのですが…

持ち込み生地も可能です。ご相談ください。

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Q.設定と同じ色になるのか心配なのですが

ショウルームにお越しいただければ百種類を超える生地と色から使用する生地をお選びいただくことが可能です。ご来店が難しい場合は色見本をお送りください。これによってお客様のイメージに合った生地を選ぶことが可能です。

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Q.サイズが合わないのが心配なのですが

お客様のサイズで製作することが可能です。ご注文のコースによって身長と3サイズやもっと細かいご指示をいただくことも可能です。

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Q.自宅が遠くてショウルームまでいけないのですが

ご来店ができなくてもオーダーメイドは可能です。メール、お電話などを使用しまして細かいご指示をいただくことが可能です。お電話でご相談も可能です。

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Q.自宅以外の場所で受け取りたいのですが

配送業者(ヤマト運輸、佐川急便)の営業所でお渡しすることも可能です。発送のご連絡が届きましたら営業所で衣装をお受け取りください。

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Q.衣装の手直しは可能ですか?

弊社で製作させて頂いた衣装に限り可能です。手直しを行う部分や方法によって金額や納期が変わりますのでお気軽にお申し付けください。お見積もりを無料でお知らせさせていただきます。

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Q.衣装が壊れてしまったのですが修理は可能ですか?

弊社で製作させて頂いた衣装に限り可能です。お見積もりを無料で行いますのでお知らせくださいませ。

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Q.衣装の下取り、買取は行っていますか?

大変申し訳ございません。下取り、買取は行っておりません。

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Q.別の店舗で購入した衣装の改造は可能ですか?

大変申し訳ございません。他社様の衣装の改造や手直しなどは行っておりません。
また、市販品のお洋服からの改造も行っておりません。

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Q.メールが届かないのですが・・・

ご連絡頂いたメールの返信は、4~5日営業日以内に返信をしております。(混雑期はこの限りではありません)
上記日程を大幅に過ぎて、弊社からの連絡がない場合は、お客様の登録アドレスが間違っている、受信拒否をされている、などが考えられます。
携帯アドレスからご連絡の場合、迷惑メールの対策として受信拒否・フィルター設定などを行っておられ、弊社からのメールが届かない状態になっているかと思われます。
@cosmode.jpからのメールが受信できるよう、設定の方よろしくお願いいたします。

PCアドレスへからのご連絡の場合は、弊社からのメールがエラーも出ずに稀に届いてない現象が確認されております。
どちらの場合も、弊社からのメールが届かなかった場合はお手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。
電話 050-3412-8114(衣装部門直通電話)

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